為了避免紙張與郵資浪費，愛兔協會2021/06以後的捐款資料，均統一上傳至愛兔協會線上捐款查詢系統。捐款人可以自行上網查詢、維護自己的捐款資料，並在線上完成收據資料登錄後直接線上列印收據。

沒辦法喔，因為協會與各醫院均有簽訂合作契約，各醫院針對愛兔協會的醫療費用均以月結方式收款，並由協會行政隔月直接轉帳給醫院，醫院現場不涉及直接金錢交易（這是要避免帶兔兔去的志工還要幫忙墊款）。如果堅持以個人名義現場付款的話，醫院方面會視該兔兔為有人飼養，會取消醫療優惠，並以一般民眾就診方式計算價格。

助養費用的使用方式以下列比例為原則使用，總助養款項的50%作為醫療準備金、20%作為生活秏材費用、20%作為送養前的結紮基金、10%作為行政費用，其中生活秏材費用必要時會支援醫療準備金支出。醫療金支出均由各醫院依兔兔們的就診狀況開立。

1. 以上比例原則非100%固定，實際使用還是會視每月收支狀況做適當調整。
2. 相關支出內容可參閱協會的每月收支徵信。

如果您因工作或課業繁忙，無法抽空來愛兔之家探視您所助養的兔兔時，協會志工會不定時將愛兔之家兔兔的狀況，以網站、FaceBook等數位方式讓您知道兔兔的近況。

助養人等於是兔兔的父母，愛兔之家有規畫專屬於助養人的互動區，只要是助養有效期限內的助養人都可以與兔兔互動喔！
助養人只要在愛兔之家開放時間到現場向志工提出，並透過助養查詢系統驗證後就可以跟兔兔互動囉。

答：為了避免紙張與郵資浪費，愛兔協會2021以後的捐款資料，均上傳至愛兔協會線上捐款查詢系統。捐款人可以自行上網查詢、維護自己的捐款資料，並在線上完成收據資料登錄後直接線上列印收據。

• 全面線上作業後，傳統紙本收據除了特殊況狀之外，不再另外郵寄。
• 相關資料也會同時傳輸至國稅局，為您做主動報稅抵扣之用。

有些助養人來信或電話詢問，在捐款查詢系統內無法詢查到自己的助養資料，經志工協助人工比對後，大致發現許多助養人無法查到自己資料的狀況，大多是因為「資料欄位」輸入錯誤所致，比較多的狀況如下：

1. 電子信箱錯誤：
   • 資料留yahoo信箱、卻用gmail查詢 (最常發生)
   • 資料留的是其他信箱
2. 捐款代表人錯誤 ：
   • 系統資料留的是毛小孩的名字、卻用自己姓名查詢
   • 系統資料留的是男友、卻用自己姓名查詢
   • 系統資料留的是暱稱或其他人、卻用自己姓名查詢
   • 曾有改名紀錄
3. 電話欄位錯誤：
   • 輸入的手機號碼並非是當時所留的號碼
   • 留的是配偶或伴侶的資料，導致自己的無法答查詢
4. 捐款單位錯誤：(比例非常高)
   • 請先確定您所捐款的的單位是「台灣愛兔協會」或「台北市愛兔協會」
   • 若您的捐款是捐給其他兔兔單位或其他動物團體，愛兔協會的系統是無法查到的喔！
5. 資料輸入不全：
   • 捐款代表、電子信箱、手機號碼，這三個欄位都必須成功輸入
   • 三項都核對後查詢，這是為了保障個資安全
   • 輸入資料與申請原始單據不符
   • 助養原始資料，儲存在您登記完成後系統寄給您的信函內

答：捐款人有意終止定期定額捐款時，請檢附申請時所填之姓名、電話、身分證號、捐款金額等可供身分辨識的資訊，以傳真或電子郵件方式寄至協會，協會於收到文件後會回覆確認即可完成申請。